Каждый раз, расплачиваясь за товар на кассе супермаркета, мы слышим этот привычный вопрос: «Вам чек нужен?». И мало кто задумывается, что за этой короткой фразой скрывается целый пласт экономических, экологических, юридических и даже этических вопросов.

Отказ от бумажных чеков – это не просто дань моде или забота об экологии, это многогранный процесс, затрагивающий интересы всех участников торговой цепочки, начиная от торговых компаний или организаций, занимающихся розничной торговлей, до покупателей и даже государства.

Эволюция кассовой бумажной ленты – это отражение современных тенденций в экономике и технологиях, стремящихся к оптимизации, снижению затрат и защите окружающей среды. Так ли безобиден этот переход на электронные чеки, и не скрываются ли за ним подводные камни, о которых стоит знать каждому покупателю?

Зачем торговым компаниям или организациям, занимающимся розничной торговлей, избавляться от бумаги? Нет ли здесь чисто экономического интереса?

Причин для перехода на электронные чеки несколько, и основная из них – экономия для торговой компании или организации, занимающейся розничной торговлей, Бумажные чеки становятся всё дороже из-за роста стоимости чековой бумаги, обслуживания кассовых аппаратов и логистики. Представьте себе, сколько бумаги расходуется ежедневно в масштабах крупных торговых сетей. Переход на электронные чеки позволяет существенно снизить затраты на материалы, упростить учёт и оптимизировать бизнес-процессы.

Отказ от печати бумажного чека ускоряет процесс обслуживания покупателей, сокращая очереди и время ожидания на кассах. В условиях жесткой конкуренции даже несколько секунд, сэкономленных на каждом покупателе, могут сыграть для торговцев решающую роль в привлечении клиентов.

Спасаем деревья, отказываясь от чеков?

Отказ от бумажных чеков часто позиционируется как вклад в защиту окружающей среды, уменьшение вырубки деревьев и сокращение отходов. И в этом есть доля правды. Производство чековой бумаги требует использования древесины, воды и энергии, а утилизация отработанных чеков создаёт нагрузку на систему переработки отходов. Переход на электронные чеки, теоретически, позволяет снизить негативное воздействие на окружающую среду.

Однако, стоит помнить, что производство и использование электронных устройств оказывает ещё более губительное влияние на экологию, поэтому важно подходить к вопросу об отказе от бумажных чеков осознанно и взвешенно.

Скрытые доходы или забота о природе?

Налоговые риски.
Не все торговые компании или организации, занимающиеся розничной торговлей, одинаково честны. Некоторые из них могут использовать отказ от выдачи бумажных чеков в корыстных целях, скрывая часть доходов от налоговых органов. Это создаёт экономические проблемы для государства и подрывает доверие к бизнесу.

Если продавец настойчиво отказывается выдать вам бумажный чек по запросу, это может свидетельствовать о его недобросовестности и нарушении закона. В таких случаях рекомендуется обращаться в контролирующие органы.

Без бумажного чека, как без рук.

Риски для покупателей при отказе от бумажного чека очевидны. Без бумажного чека покупателю будет сложно:

• Вернуть бракованный товар. Для покупателя становится проблематично доказать факт покупки и потребовать возврата денежных средств или замены товара.
• Воспользоваться гарантией на товар. При поломке товара в течение гарантийного срока только бумажный чек является основным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт или замену товара.
• Доказать факт покупки. В случае возникновения споров или претензий только бумажный чек может служить доказательством совершения покупки.

К счастью, существуют способы проверить подлинность электронных чеков и защитить свои права. Для этого можно использовать бесплатное приложение ФНС «Мои чеки», которое позволяет покупателям хранить чеки в одном месте и таким образом вести учет своих покупок путём сканирования QR-коды с чеков и проверять их подлинность. Для того, чтобы в сервисе сохранились чеки, вам необходимо скачать мобильное приложение «Мои чеки онлайн» или воспользоваться сервисом на сайте ФНС России, добавить номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты и дать согласие на получение электронных чеков. После указания данных в сервисе, у вас появится возможность видеть свои чеки как за прошлые периоды, так и в будущем.

Чеки попадают в сервис ФНС «Мои чеки» только с разрешения налогоплательщика. Для этого необходимо сообщить о своем желании получить электронный чек кассиру при покупке, дать свое согласие на получение электронного чека или отсканировать QR-код на чеке в мобильном приложении «Проверка чеков». ФНС обеспечивает конфиденциальность полученной информации. Данные о покупках принадлежат покупателю, и он вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.

Важно понимать разницу между различными видами чеков, чтобы знать, какой документ является основным подтверждением факта покупки:

• Кассовый чек — это основной бумажный документ, подтверждающий факт покупки товара или услуги. Он содержит QR-код, который позволяет проверить подлинность чека через приложение ФНС.
• Товарный чек — этот документ уточняет характеристики приобретенного товара (наименование, количество, цену и т.д.). Он может прилагаться к кассовому чеку, но не является его заменой.
• Слип-чек эквайринга — это документ, который печатает терминал при оплате товаров или услуг покупателем с помощью банковской карты. Слип-чек не гарантирует поступление денежных средств на счёт продавца, а только подтверждает запрос в банк на их списание. Этот чек подтверждает списание денежных средств с банковской карты, но не является подтверждением факта покупки.
• Документы из учётных программ. Различные накладные, счета и другие документы из учётных программ не заменяют кассовый бумажный чек и не могут служить подтверждением факта покупки.

Выбор за покупателем!

Кассовый бумажный чек — первичный учётный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники (ККТ) в момент расчёта с клиентом. Согласно ст. 1.2 Закона №54-ФЗ, продавец обязан при осуществлении расчёта сформировать и передать покупателю бумажный чек. С бумажным чеком покупатель сможет вернуть товар, если нужно, или получить вычеты.

Минфин РФ разъясняет как указывать номенклатуру в чеке:
—номенклатура понятна покупателю ― то есть, клиент чётко понимает, за что и сколько заплатил (письма Минфина РФ от 30.06.2020 №№ 03-01-15/56446 и 03-01-15/56467);
—наименования отражают конкретные товарные позиции, чтобы клиенту было понятно, что именно является предметом расчёта (письмо Минфина РФ от 30.01.2020 № 03-01-15/5607);
—допустимы сокращенные наименования товара, которые можно дополнять кодами товарной номенклатуры (письмо Минфина РФ от 25.09.2018 № 03-01-15/68652).

Переход на электронные чеки – это неизбежный процесс, обусловленный экономическими и экологическими факторами. Однако, бумажные чеки пока остаются актуальными и важными для защиты прав потребителей.

Покупатель имеет право выбирать бумажный или электронный чек, а отказ продавца выдать бумажный чек по запросу может свидетельствовать о его недобросовестности. Будьте внимательны и осведомлены, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций!